AirPod ne fonctionne pas
Après avoir réinitialisé mes AirPods, j’en ai toujours un qui ne fonctionne pas. Comment faire fonctionner la garantie ?
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Bonjour aurore15,
Qu'entends-tu par "j’en ai toujours un qui ne fonctionne pas" ? Quel est le souci exact que tu rencontres avec cet AirPod ?
Il est toujours utile de réinitialiser des AirPods lorsque l'on rencontre un souci avec ces derniers. Toutefois, en fonction du problème que tu constates, il peut y avoir d'autres étapes de dépannage à tester avant d'envisager une réparation de tes AirPods.
Je te conseille donc de commencer par connecter tes AirPods avec un autre appareil que celui avec lequel tu les utilises habituellement, pour voir si le souci est le même ou non. Cela permettra d'isoler le souci aux AirPods. Ensuite, je te conseille de suivre les consignes de l'article Si votre AirPod gauche ou droit ne fonctionne pas - Assistance Apple (FR).
Enfin, peux-tu nous confirmer que tu as bien suivi les consignes de l'article Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR) pour réinitialiser tes AirPods ?
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !