Bonjour,
Je voudrais vendre mon ancien IPHONE 11 N° ***********, mais suite à un cambriolage, je ne retrouve plus aucun papier ou facture de celui-ci. Je me rappelle seulement l'avoir acheté en février 2020, mais ni même chez qui ? Comment retrouver la preuve de mon achat ?
Merci d'avance
Cordiales salutations
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 11
Bonjour et merci d’avoir posé votre question sur la communauté francophone de Apple dont les personnes qui vous répondent sont généralement des utilisateurs comme vous. (Dans ce contexte merci de ne pas communiquer des informations relatifs à votre sphère privée qui permettrait de vous identifier).
Voici la procédure pour réinitialiser votre iPhone en vue de le vendre. Concernant la localisation de la facture il faudra faire une recherche dans vos mails.
Même si vous avez été victime d’un cambriolage vous pouvez toujours accéder au mail associé à votre Web mail.
Merci d'avoir répondu, mais tout celà, je le savais, mon problème est de prouver à un futur acheteur que cet iPhone n'a pas été volé, mais bien acheté par moi.
Je pensais qu'Apple pouvait retrouver la trace de ce portable.
Retrouver les mail est impossible car suite à ce cambriolage, j'ai du réinitialiser l'ordinateur ou j'avais les sauvegardes des anciens mail.
Salutations
C'est gentil, mais si je lance cette demande, c'est que j'ai d'abord tout essayé, et dans le peu qu'il me reste de mail non effacés, aucune recherche iPhone 11 n’aboutit.
C'est le côté négatif d'avoir tous les appareils connectés ensemble, si l'on efface quelque chose sur un des Mac, ou les portables, tout est aussi effacés sur l'ensemble du matériel y compris dans la boîte mail du FAI (Orange dans mon cas).
Il faudra donc que je trouve un acheteur qui me fera confiance, pas facile car je sais qu'il y a beaucoup de portables volés en vente sur les LBC ou autres eBay, et les acheteurs sont très prudents, et sinon, et bien tant pis, je le garderais en secours pour le cas ou mon iPhone 14 Pro 256, tomberait en panne.
Bon WE
Retrouver facture achat iPhone
