J ai un iPhone 12 et je ne peux pas souscrire 50GO. On me propose uniquement 200GO. Savez vous pourquoi? Merci
Bonjour j ai un iPhone 12 et je ne peux pas souscrire à 50GO. On me propose directement 200GO. Pourquoi?
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iPhone X, iOS 15
Bonjour Pomaelys,
Si tu n'as pas la possibilité de souscrire à un abonnement iCloud+ de 50 Go, il est possible que tu possèdes déjà cet abonnement. Peux-tu aller dans Réglages > [ton nom] > iCloud > Gérer le stockage du compte et nous partager une capture d'écran des informations se trouvant à cet endroit ? Pense bien à cacher les données personnelles éventuellement présentes sur la capture d'écran avant de nous la partager.
Peux-tu aussi aller dans Réglages > [ton nom] > iCloud > Gérer le stockage > Changer de forfait et nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) des informations se trouvant à cet endroit ?
Enfin, essayes-tu de souscrire à un abonnement Apple One famille ? Je te demande cela, car l'abonnement Apple One famille inclus un stockage iCloud+ de 200 Go. Cela pourrait donc aussi expliqué que seule l'option de 200 Go te soit proposée.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour Pomaelys,
Si tu n'as pas la possibilité de souscrire à un abonnement iCloud+ de 50 Go, il est possible que tu possèdes déjà cet abonnement. Peux-tu aller dans Réglages > [ton nom] > iCloud > Gérer le stockage du compte et nous partager une capture d'écran des informations se trouvant à cet endroit ? Pense bien à cacher les données personnelles éventuellement présentes sur la capture d'écran avant de nous la partager.
Peux-tu aussi aller dans Réglages > [ton nom] > iCloud > Gérer le stockage > Changer de forfait et nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) des informations se trouvant à cet endroit ?
Enfin, essayes-tu de souscrire à un abonnement Apple One famille ? Je te demande cela, car l'abonnement Apple One famille inclus un stockage iCloud+ de 200 Go. Cela pourrait donc aussi expliqué que seule l'option de 200 Go te soit proposée.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
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