Prélèvements Apple inconnus

Bonjour Sodoines78,

Est-ce que ces prélèvements sont libellés apple.com/bill ?

Si c'est le cas, ce sont bien des achats réalisés dans l'univers d'Apple, cela peut être un abonnement à un service ou un achat ponctuel sur l'App Store ou iTunes Store.

Dans tous les cas, cet article Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR)) va t'expliquer comment retrouver ce qui a été acheté.

Tu as aussi la possibilité de demander un remboursement, si tu n'es pas à l'origine de cet achat ou que c'est une erreur.

• Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)

Passe une bonne journée !

Bonjour Sodoines78,

Dans cette situation, je pense que le mieux sera alors de contacter l'assistance Apple pour enquêter de plus près avec eux sur ce qu'il s'est passé. Tu peux t'aider de ce lien pour trouver comment les joindre en fonction de ton pays de résidence : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).

N'hésite pas à revenir nous donner le fin mot de l'histoire !

Bonne journée. 🌼