Bonjour. J’ai un nouveau iPhone 11, mais quand je mets une puce à l’intérieur et je commence à le configurer on me dit que « le serveur d’activation est injoignable, de le connecter à un pc ou Mac afin d’activer par l’iTunes ». Veuillez me donner une solution pour pouvoir mettre ma puce à l’intérieur. Ou me dire comment faire à partir de mon pc pour l’activer.
Je suis en Guinée
à propos de l’activation d’un iPhone 11
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Turi,
Toutes les étapes à suivre pour activer ton iPhone sont données sur cet article : Si vous ne parvenez pas à activer votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Assistance Apple (FR).
Pour passer par un ordinateur, ce sera le dernier segment de cette page :
Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre iPhone ou votre iPad, réessayez à l’aide de votre ordinateur :
1. Assurez-vous de disposer de la dernière version de macOS ou la dernière version d’iTunes.
2. Vérifiez que votre appareil est connecté à Internet.
3. Connectez votre iPhone ou votre iPad à votre ordinateur à l’aide du câble fourni avec votre appareil iOS. Localisez votre appareil sur votre ordinateur.
4. Patientez quelques minutes, le temps que votre ordinateur détecte et active votre iPhone ou votre iPad :
* Si une alerte apparaît indiquant « Définir comme nouvel appareil » ou « Restaurer une sauvegarde », cela signifie que votre iPhone ou votre iPad est activé.
* Si un message d’erreur indiquant que la carte SIM n’est pas compatible ou n’est pas valide s’affiche sur votre ordinateur, contactez votre opérateur.
* Si un message d’erreur vous indique que « les informations d’activation sont incorrectes » ou que « les informations d’activation n’ont pas pu être obtenues de l’appareil », restaurez votre iPhone ou votre iPad à partir du mode de récupération.
Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre iPhone ou votre iPad, contactez l’assistance Apple.
J'espère que ces étapes te seront utiles. Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🌼
Bonjour Turi,
Toutes les étapes à suivre pour activer ton iPhone sont données sur cet article : Si vous ne parvenez pas à activer votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Assistance Apple (FR).
Pour passer par un ordinateur, ce sera le dernier segment de cette page :
Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre iPhone ou votre iPad, réessayez à l’aide de votre ordinateur :
1. Assurez-vous de disposer de la dernière version de macOS ou la dernière version d’iTunes.
2. Vérifiez que votre appareil est connecté à Internet.
3. Connectez votre iPhone ou votre iPad à votre ordinateur à l’aide du câble fourni avec votre appareil iOS. Localisez votre appareil sur votre ordinateur.
4. Patientez quelques minutes, le temps que votre ordinateur détecte et active votre iPhone ou votre iPad :
* Si une alerte apparaît indiquant « Définir comme nouvel appareil » ou « Restaurer une sauvegarde », cela signifie que votre iPhone ou votre iPad est activé.
* Si un message d’erreur indiquant que la carte SIM n’est pas compatible ou n’est pas valide s’affiche sur votre ordinateur, contactez votre opérateur.
* Si un message d’erreur vous indique que « les informations d’activation sont incorrectes » ou que « les informations d’activation n’ont pas pu être obtenues de l’appareil », restaurez votre iPhone ou votre iPad à partir du mode de récupération.
Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre iPhone ou votre iPad, contactez l’assistance Apple.
J'espère que ces étapes te seront utiles. Tiens-nous au courant !
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