Bonjour, j’ai essayé de modifier mon mode de paiement mais quand je clique sur terminé cela m’affiche que mon paiement n’a pas été accepté que je doit le mettre à jour puis le modifier, j’ai ressayer pleins de fois et je ne sais pas ce qui bloque.
est ce que quelqu’un pourrait m’aider ?
Paiement apple
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6s, iOS 15
Coucou angharad,
Est-ce que tu as bien essayé d'ajouter en premier lieu ton nouveau mode de paiement, en ignorant le mode de paiement déjà présent sur ton identifiant Apple, puis une fois ce nouveau mode de paiement ajouté, de supprimer l'ancien qui n'est plus bon ?
Pour ajouter un mode de paiement, il faut que tu suives les indications données ici : Ajouter un mode de paiement à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Pour supprimer ensuite l'ancien, il faut te pencher sur les étapes proposées là : Supprimer un mode de paiement associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Redis-nous !
Bonne journée. 🌷
Coucou angharad,
Est-ce que tu as bien essayé d'ajouter en premier lieu ton nouveau mode de paiement, en ignorant le mode de paiement déjà présent sur ton identifiant Apple, puis une fois ce nouveau mode de paiement ajouté, de supprimer l'ancien qui n'est plus bon ?
Pour ajouter un mode de paiement, il faut que tu suives les indications données ici : Ajouter un mode de paiement à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Pour supprimer ensuite l'ancien, il faut te pencher sur les étapes proposées là : Supprimer un mode de paiement associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Redis-nous !
Bonne journée. 🌷
Bonjour angharad,
Je ne sais pas comment tu as procédé, mais il faut d'abord ajouter le nouveau mode de paiement et ensuite, tu pourras supprimer l'ancien. Est-ce ainsi que tu as procédé ?
Si c'est le cas, pourras-tu nous fournir une photo du message d'erreur afin que l'on voie exactement ce qui est indiqué ? Si tes informations personnelles apparaissent sur la photo, je te conseille de les effacer au préalable.
Si tu as un autre appareil Apple connecté avec le même identifiant que celui de ton iPhone, tu pourras tenter depuis celui-ci.
Tiens-nous au courant !
Belle journée.🔥
Bonjour angharad !
Dans ce cas-là, il va falloir contacter directement l'assistance Apple pour qu'ils puissent t'aider à faire les vérifications nécessaires sur ton compte.
Tu peux les joindre depuis la page Contact - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant de leur réponse !
J’ai essayé de mes deux appareils et ça me mets que le moyen de paiement n’est pas valide et que je dois le mettre à jour
Oui j’ai essayé mais ça ne veut pas que je le fasse .
ok parfait merci beaucoup de l’aide
Modification mode de paiement Apple ne fonctionne pas
