Bonjour nous avons acheté un jeux sur une application une fois et maintenant quand il l ouvre sa fait que prélever sur ma facture de tel moi je. On te pas payer cette somme car à mon avis c’est un beuge merci de faire le n’essaierai pour u. Remboursement
Beuge
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour laure6624,
Quelle est l'app en question ?
Est-ce que c'est quelque chose qui marche avec un abonnement ?
je te suggère de regarder ce qu'il en est et de le stopper, le cas échéant, le lus rapidement possible : Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Ce que tu écris n'est pas normal, on n'a jamais vu d'apps prendre de l'argent au moment d'ouvrir l'app.
Une fois qu'un achat est fait, il est définitif.
Pour le moment, je te suggère de ne pas ouvrir l'app avant qu'on en sache un peu plus.
En attendant, en ce qui concerne le remboursement, tu peux en faire la demande auprès d'Apple.
L'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR), t'expliquera comment faire.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour laure6624,
Quelle est l'app en question ?
Est-ce que c'est quelque chose qui marche avec un abonnement ?
je te suggère de regarder ce qu'il en est et de le stopper, le cas échéant, le lus rapidement possible : Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Ce que tu écris n'est pas normal, on n'a jamais vu d'apps prendre de l'argent au moment d'ouvrir l'app.
Une fois qu'un achat est fait, il est définitif.
Pour le moment, je te suggère de ne pas ouvrir l'app avant qu'on en sache un peu plus.
En attendant, en ce qui concerne le remboursement, tu peux en faire la demande auprès d'Apple.
L'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR), t'expliquera comment faire.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Remboursement app iPhone
