Je n'arrive pas à me connecter à mon compte apple sur l'application Apple TV de mon MacBook. Auriez-vous une solution ?
Sur mon MacBook je n'arrive pas à me connecter à mon compte apple pour l'application Apple TV.
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro (M2, 2022)
Bonjour matthias99,
Avant tout, pourrais-tu nous dire ce qu'il se passe exactement lorsque tu essayes de te connecter à l'app tv de ton Mac avec ton identifiant Apple ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.
Ensuite, je te conseille de lire l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR) et de réaliser toutes les étapes de dépannage qu'il propose. Attention, la troisième étape consiste à mettre à jour macOS sur ton Mac. Pense bien à sauvegarder les données de ton Mac sur un support externe avant de le mettre à jour : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR).
Je te conseille aussi de vérifier qu'aucun VPN n'est connecté ou installé sur ton Mac. Si tu utilises un antivirus sur ton Mac, il faudrait le désactiver et réessayer de te connecter à l'app tv. En effet, les VPN et les antivirus peuvent empêcher la connexion à certains serveurs.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour matthias99,
Avant tout, pourrais-tu nous dire ce qu'il se passe exactement lorsque tu essayes de te connecter à l'app tv de ton Mac avec ton identifiant Apple ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.
Ensuite, je te conseille de lire l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR) et de réaliser toutes les étapes de dépannage qu'il propose. Attention, la troisième étape consiste à mettre à jour macOS sur ton Mac. Pense bien à sauvegarder les données de ton Mac sur un support externe avant de le mettre à jour : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR).
Je te conseille aussi de vérifier qu'aucun VPN n'est connecté ou installé sur ton Mac. Si tu utilises un antivirus sur ton Mac, il faudrait le désactiver et réessayer de te connecter à l'app tv. En effet, les VPN et les antivirus peuvent empêcher la connexion à certains serveurs.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Connexion app Apple TV Mac échoue
