iPhone refuse d'importer les contacts

Bonjour maman34,

Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.

Qu'essayes-tu de faire exactement ? Est-ce que tu essayes de transférer les contacts de ton ancien téléphone vers ton nouvel iPhone ? Est-ce que tu essayes de récupérer des contacts qui ont disparu de ton iPhone ?

D'où proviennent les contacts que tu souhaites récupérer sur ton iPhone (d'iCloud, d'un compte de messagerie, d'une carte SIM, etc.) ?

Je vois que tu as lié l'article Importation des contacts de votre carte SIM sur votre iPhone - Assistance Apple (FR) à ton post. Est-ce bien la manipulation que tu essayes de faire ?

Si c'est le cas, peux-tu nous dire ce qu'il se passe lorsque tu vas dans Réglages > Contacts et que tu cliques sur Importer les contacts SIM ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans informations personnelles.

Sache aussi que les contacts ne sont pas stockés sur la carte SIM, mais qu'ils sont soient stockés sur l'iPhone soit synchronisés avec iCloud ou avec un de tes comptes de messagerie. Il est donc possible que tu n'aies aucun contact sur ta carte SIM et que c'est pour cela que l'importation ne fonctionne pas.

Plus tu nous feras une description détaillée de ce que tu souhaites faire et du souci que tu rencontres, plus nous serons en mesure de t'aider efficacement.

Bonne journée 🙂 !