Abonnement Apple One non pris en compte sur Apple Music

J’ai un abonnement Apple one mais quand je clique sur un lien qui renvoie vers Apple Music cela me demande de m’abonner



[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 20 avr. 2023 à 21h23

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 avr. 2023 à 02h17

Coucou Jean-Noel,


Merci pour ces informations précieuses.

La chose marrante, c'est que lorsque je clique sur ton lien, le site Internet ne me propose pas du tout d'écouter la chanson sur Apple Music mais sur Amazon Music... 😅



Je n'ai pas du tout d'abonnement de ce genre, donc il est normal que la page suivante, on me propose de m'abonner. C'est certainement ce qu'il se passe pour toi, à ceci près que l'abonnement pour Apple Music, tu l'as.



Est-ce que le lien te renvoie bien vers la page Internet d'Apple Music ?



Si c'est bien ce que tu vois, alors cela confirme ce que je voulais dire dans le premier message.

Il faut juste que tu connectes ton compte iCloud (flèche bleue en haut à droite) ou tu peux choisir d'ouvrir dans l'application Musique (flèche rouge en bas à gauche). Tu devrais avoir ainsi établir la connexion avec ton abonnement Apple Music et écouter la musique.


Si ce n'est pas ce que tu vois, peux-tu nous faire une capture de la page que tu vois ?

(Pense à masquer d'éventuelles données personnelles avant de la publier).


À bientôt !

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 avr. 2023 à 02h17 en réponse à Jnoel60

Coucou Jean-Noel,


Merci pour ces informations précieuses.

La chose marrante, c'est que lorsque je clique sur ton lien, le site Internet ne me propose pas du tout d'écouter la chanson sur Apple Music mais sur Amazon Music... 😅



Je n'ai pas du tout d'abonnement de ce genre, donc il est normal que la page suivante, on me propose de m'abonner. C'est certainement ce qu'il se passe pour toi, à ceci près que l'abonnement pour Apple Music, tu l'as.



Est-ce que le lien te renvoie bien vers la page Internet d'Apple Music ?



Si c'est bien ce que tu vois, alors cela confirme ce que je voulais dire dans le premier message.

Il faut juste que tu connectes ton compte iCloud (flèche bleue en haut à droite) ou tu peux choisir d'ouvrir dans l'application Musique (flèche rouge en bas à gauche). Tu devrais avoir ainsi établir la connexion avec ton abonnement Apple Music et écouter la musique.


Si ce n'est pas ce que tu vois, peux-tu nous faire une capture de la page que tu vois ?

(Pense à masquer d'éventuelles données personnelles avant de la publier).


À bientôt !

Le 23 avr. 2023 à 03h23 en réponse à Jnoel60

Re coucou Jean-Noel,


Merci pour ces 2 messages.

Si tout est en place même lorsque l'app Musique s'ouvre et que tu es bien connecté (Musique > Compte, tu dois voir ton identifiant dans la fenêtre) alors tout va bien à ce niveau.


C'est difficile de savoir comment sont faits les liens qui redirigent vers d'autres apps.

Mais pour moi et le test que j'en ai fait, c'est juste le lien qui pose problème et en aucun cas ton abonnement Apple Music / Apple One qui est fautif.


Tu peux faire faire presque tout ce que tu veux à un lien internet (ouvrir dans la même fenêtre, dans une autre, prise en charge des infos de connexion ou pas...) en fonction du codage qui se cache derrière.

D'ailleurs sur celui-ci, je ne vois pas l'adresse vers où le lien est dirigé (rectangle et flèche rouge) contrairement aux autres (rectangle et flèche bleu).



Je ne m'y connais pas assez en codage pour aller fouiller dans le code de la page pour trouver la raison de ce comportement avec Musique et tes abonnements.


Cette page est remplie de publicités (toutes pour Amazon pour moi) et je ne serais pas étonnée que ce lien en soit aussi un et que ce comportement (prendre un abonnement) soit voulu. D'ailleurs, pourquoi à toi on te propose Apple Music et à moi, Amazon ? Le mystère des publicitaires et de l'informatique 😅.


Comme tu le dis, rien de bien grave, mais clairement ce lien n'est pas destiné à lancer la musique directement.

On s'attendrait à avoir plutôt ça : https://music.apple.com/fr/album/rendez-vous/1442244292?i=1442244300.


Bonne journée !

Le 22 avr. 2023 à 04h23 en réponse à Jnoel60

Bonjour Jnoel60,


Comme tous les forfaits d'Apple One contiennent Apple Music, c'est bizarre que tu aies ce comportement.

Il faudrait que tu nous en dises un peu plus sur le lien.


Où le vois-tu exactement ? Tu peux nous faire une capture d'écran de l'endroit où se trouve ce lien. Pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.

N'hésite pas à nous copier le lien directement pour qu'on puisse vérifier par nous-même où il mène e le comportement qu'on observe.


Est-ce que tu parviens à connecter ton compte iCloud sur cette page où mène le lien ? Il peut arriver que la page n'ait pas tes accès (identifiants et mots de pass) pour que tu puisses voir ton compte directement et donc ton abonnement.


Si tu ouvres l'app Musique sur tes appareils, as-tu bien accès à Apple Music ?


À bientôt !

Le 23 avr. 2023 à 02h56 en réponse à AstreA

En faisant un clic droit j'ai pu ouvrir Music sur safari et me connecter avec mon compte (comme ton screenshot).

Mais cela ne change rien car les liens ouvre l'appli Musique systématiquement.

C'est pas très grave en soi et pas important, c'était juste que je n'aime pas rester sur un problème sans le résoudre ou bien en comprendre la raison.

JND

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