Refus de remboursement Apple

Bonjour

jai souscrit à un abonnement par erreur d’une année de l’application Busuu ( une application de langue) et j’ai été débité de 89,99US$/an. J’ai donc immédiatement procédé à la demande de remboursement mais Apple me dit qu’il ne peuvent pas me rembourser car je ne remplie pas les critères de remboursement ? Comment est ce possible ? Tandis que vous dites bien que le client a le droit de demander un remboursement dans un délai de 14 jours et ce sans raison mais je me vois refusé un remboursement, vraiment je ne comprends plus rien.

j’ai tout de même pris la peine d’expliquer pourquoi je souhaite un remboursement puisque c’est l’alternative qui m’a été donné en espérant avoir une suite favorable.

franchement je suis extrêmement déçu de me voir refusé un remboursement pour un achat effectué par erreur aussi les erreurs ça arrive à tout le monde je pense mais en terme d’argent lorsqu’on fait une erreur vous vous devez au moins le droit de procéder au remboursement.