bonjour
Je n'arrive plus à accéder à mon compte, bloqué et l'initialisation du mot de passe me revois sur deux n° de téléphone que je ne possédé pas dans mon environnement. On ma conseillé hier de créer un nouveau compte. Ce que j'ai fait. A présent Comment je fais le transfert que l'ensemble IPhone 8, 6S Plus, SE et Watch soit reconnu? Je ne peu faire les mises à jour de WatsApp.....
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iPhone 8
Salut AntoineAlsace,
Tu mentionnes qu'on t'a conseillé de créer un nouveau compte. As-tu déjà contacté l'assistance Apple, du coup ?
Même si tu n'as plus accès à ces numéros de téléphone, tu devrais tout de même pouvoir récupérer l'accès à ton compte habituel. Pour ça, il faut suivre les indications de l'article que tu as déjà consulté : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.
De mémoire, lorsque ton ancien numéro sera demandé, il faudra le renseigner, même si tu ne l'as plus. Sur la page suivante, il faudra alors dire que tu n'as pas reçu le code et, après quelques vérifications, tu pourras donner ton numéro actuel et l'utiliser comme nouveau numéro de confiance.
Cette procédure peut prendre un certain temps (quelques jours) mais elle te permet de retrouver l'accès à ton compte et à tes données.
Il n'est pas possible de transférer toutes les données d'un identifiant à un autre (les achats, notamment, ne sont pas transférables), surtout si l'un des identifiants est bloqué.
Comme tu mentionnes WhatsApp spécifiquement, il faudra supprimer l'app pour la télécharger avec le nouvel identifiant Apple. Les applications sont liées à l'identifiant Apple et non à l'appareil. Lorsqu'une application est téléchargée, il y a comme une licence qui s'associe à l'identifiant qui la télécharge. Cependant, télécharger l'app avec ton nouvel identifiant fera que tu n'auras plus accès à tes conversations WhatsApp lié à ton autre identifiant.
Il faudrait donc récupérer la main sur ton identifiant habituel.
Tiens-nous au courant 🌸.
Salut AntoineAlsace,
Tu mentionnes qu'on t'a conseillé de créer un nouveau compte. As-tu déjà contacté l'assistance Apple, du coup ?
Même si tu n'as plus accès à ces numéros de téléphone, tu devrais tout de même pouvoir récupérer l'accès à ton compte habituel. Pour ça, il faut suivre les indications de l'article que tu as déjà consulté : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.
De mémoire, lorsque ton ancien numéro sera demandé, il faudra le renseigner, même si tu ne l'as plus. Sur la page suivante, il faudra alors dire que tu n'as pas reçu le code et, après quelques vérifications, tu pourras donner ton numéro actuel et l'utiliser comme nouveau numéro de confiance.
Cette procédure peut prendre un certain temps (quelques jours) mais elle te permet de retrouver l'accès à ton compte et à tes données.
Il n'est pas possible de transférer toutes les données d'un identifiant à un autre (les achats, notamment, ne sont pas transférables), surtout si l'un des identifiants est bloqué.
Comme tu mentionnes WhatsApp spécifiquement, il faudra supprimer l'app pour la télécharger avec le nouvel identifiant Apple. Les applications sont liées à l'identifiant Apple et non à l'appareil. Lorsqu'une application est téléchargée, il y a comme une licence qui s'associe à l'identifiant qui la télécharge. Cependant, télécharger l'app avec ton nouvel identifiant fera que tu n'auras plus accès à tes conversations WhatsApp lié à ton autre identifiant.
Il faudrait donc récupérer la main sur ton identifiant habituel.
Tiens-nous au courant 🌸.
Compte bloqué sur iPhone
