Bonjour, lorsque je veux activer le réseau cellulaire (compris dans mon forfait Telenet) pour mon apple watch series 8 sur l’appli watch de mon iohone 12 pro, je reçois un message d’erreur me disant d’appeler le service technique de Telenet. Mais eux disent que tout est en ordre chez eux, et rien ne bouge ! Des membres ont-ils connu le même pfoblème et si oui, comment l’ont-ils résolu ? Merci d’avance pour les réponses. 🙏🏼
Apple Watch Series 8
Bonjour, j’ai solutionner min problème comme suit :
en fait mon Apple Watch s’était synchronisé à mon nouvel iPhone mais le forfait cellulaire n’avait pas été transféré.
il faut d’aborder supprimer ONE number dans l’espace client, on reçoit un sms qui confirme puis j’ai préféré attendre 24h pour que ça se réinitialise dans le système de Telenet puis j’ai reconfiguré mon Apple Watch et j’ai activé en même temps ONE Number lorsque j’ai activé le forfait cellulaire via l’application Apple Watch, et là tout fonctionne. Il faut donc d’abord supprimer ONE number puis le relancer via l’application de Apple Watch. Bonne journée !
Bonjour, j’ai solutionner min problème comme suit :
en fait mon Apple Watch s’était synchronisé à mon nouvel iPhone mais le forfait cellulaire n’avait pas été transféré.
il faut d’aborder supprimer ONE number dans l’espace client, on reçoit un sms qui confirme puis j’ai préféré attendre 24h pour que ça se réinitialise dans le système de Telenet puis j’ai reconfiguré mon Apple Watch et j’ai activé en même temps ONE Number lorsque j’ai activé le forfait cellulaire via l’application Apple Watch, et là tout fonctionne. Il faut donc d’abord supprimer ONE number puis le relancer via l’application de Apple Watch. Bonne journée !
Dans l’espace client juste un peu en bas, il y a ça (cf l’image) vous l’arrêtez. Puis sur l’application de l’AppleWatch quand vous voudrez activer les donnes mobiles ça fonctionnera à nouveau et l’option ONE Number se réactivera à ce moment là
J’ai exactement le même problème depuis la nouvelle mise à jour avec mon nouvel iPhone et l’Apple Watch Ultra V1. J’ai contacté telenet pendant des heures, et Apple aussi et pour l’instant rien. Telenet propose de passer à un niveau supérieur où un technicien est dédié au dossier lorsque j’aurais épuisé toutes les possibilités avec Apple. Je vous tiendrai au courant ou si quelqu’un a une solution n’hésitez pas
J'ai le même problème, également avec TELENET.
TELENET a fini par reconnaître le problème mais se contente de signaler être occupé à le solutionner.
Cela fait maintenant des mois (juillet 2023) qu'ils essaient, manifestement sans résultat.
Je ne comprends pas pourquoi cela traîne autant... .
Bonsoir j’ai également le même problème avec Telenet je possède l’Apple Watch ultra et c’est vraiment une galère pour avoir une connexion cellulaire , il y a vraiment personne qui sais nous aider 😡😡
Bonjour,
Je ne vois pas comment supprimer ONE number dans mon espace client.
Sauf erreur de ma part, aucune option permettant de le faire ne figure dans mon espace client.
Auriez-vous la gentillesse de m'indiquer comment vous l'avez fait ?
Je vous en remercie déjà.
Bien cordialement :-)
Merci
Grand merci pour votre réponse.
J'essaie et vous dirai si cela a fonctionné :-)
Bonjour,
Cela a parfaitement fonctionné et, dans le même temps, TELENET, m'a confirmé que le problème esim - Apple Watch est désormais réglé.
Bien à vous,
Apple Watch et forfait cellulaire Telenet
