Casque Beats ne s'allume plus

Question

monsieurVong Auteur

Niveau 1

4 points

Casque Beats ne s'allume plus

Bonjour,

Mon casque beats studio 3 ne s'allume plus et ne me permet pas la connexion Bluetooth.

Premièrement, le voyant au niveau des boutons de volume est constamment allumée quoi que je fasse.

Deuxièmement, lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation, les 5 voyants s'allument pour s'éteindre aussitôt.

Troisièmement, j'ai essayé plusieurs manœuvres : Appuyer +10 secondes et +20 secondes sur le bouton d'alimentation seul, sur le bouton d'alimentation et le bouton de volume (+ et -, séparément et même temps), sur le bouton d'alimentation et le bouton de central du volume. Rien à faire, aucune connexion possible.

Comment résoudre ce problème svp ?

Casque beats studio 3 wireless 2018-2019

[Titre Modifié par l’Hôte]

Beats

Publiée le 26 avr. 2023 à 14h09

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 28 avr. 2023 à 02h22 en réponse à monsieurVong

Bonjour monsieurVong,

Navrée d'apprendre la situation.

Tu sembles avoir fait toutes les étapes pertinentes à faire de ton côté, notamment la réinitialisation de ton casque comme indiquée dans l'article Réinitialisez votre casque Beats supra-auriculaire ou circum-auriculaire - Assistance Apple (FR).

À ce moment-là, si ton casque ne s'allume toujours pas et ne se connecte pas, je pense que le plus sage sera de contacter l'assistance Apple pour voir ce qu'ils peuvent te proposer de plus. Tu peux t'aider de cette page pour savoir comment les joindre : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi.

Bonne journée. 🌷

Répondre

Casque Beats ne s'allume plus

Questions similaires