iMessages iPhone se suppriment seuls

Bonjour Cocotte_v,

Merci pour ces détails. Je vais te poser quelques questions pour tenter d'isoler davantage le problème :

• Les iMessages qui disparaissent sont-ils uniquement ceux que tu envoies, ceux que tu reçois ou les deux ?

• Lorsque tu te rends dans Réglages > Messages > Garder les messages, qu'as-tu de sélectionné ? Regarde si en sélectionnant une autre possibilité, tu remarques un changement.

• Tu dis avoir redémarré ton iPhone deux fois. Est-ce que tu as fait un redémarrage normal ou un redémarrage forcé ? Un redémarrage forcé est différent et peut se montrer plus efficace qu'un redémarrage normal en cas de bug. Tu peux t'aider de cette page pour savoir comment le faire : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant !

Bonne journée. 🌼

Bonjour Cocotte_v,

Je viens prendre quelques nouvelles et voir si le redémarrage forcé a changé quelque chose.

Si ce n'est pas le cas, il faut creuser un peu plus pour comprendre ce qu'il se passe.

Est-ce que cette conversation a une chose différente des autres ? Est-ce que ce contact se distingue par quelque chose (par exemple, un numéro à l'étranger...).

Depuis quand cela a-t-il commencé ? Si tu as souvenir d'un évènement ou d'une manip effectuée sur l'iPhone, n'hésite pas à nous en faire part.

Il est aussi possible qu'à un moment tu doives contacter l'assistance Apple pour le signaler si cela n'est pas résolu.

Passe un bon weekend !