Logiciel Finale 25 ne s'ouvre pas sur Mac

Hello JP,

Je ne saurai pas te dire pourquoi Finale 25 ne s'ouvre pas sur ton Mac, ce n'est pas un logiciel que j'utilise moi-même. Mais on peut peut-être essayer de comprendre ce qu'il se passe 😉.

• As-tu un message d'erreur quand tu tentes d'ouvrir Finale 25 et si oui, que dit-il exactement ?
• Est-ce que le logiciel a déjà fonctionné sur ton Mac ?

En jetant un œil sur la page Finale Notation Software System Requirements – MakeMusic Help Center (uniquement en anglais), à la section Legacy Notation Products, je vois qu'il faut que le Mac remplisse ces conditions pour pouvoir utiliser l'app :

Finale for Mac® (v25.5)

* OS X 10.10 – 10.14

* Intel Core 2 Duo or better, Intel i3 and above recommended

* 2 GB of RAM, 4 GB or above recommended

* 800×600 minimum monitor resolution, between 1366×768 and 1920×1080 recommended

* Internet connection for download install or USB port for USB installation

* 1 GB hard drive space required for software with an additional 8 GB hard drive space is required for Garritan Instruments for Finale

Avec macOS 10.13, tu devrais pouvoir utiliser l'app, mais qu'en est-il des autres pré-requis ? Tu peux aller dans le menu Pomme  > À propos de ce Mac pour voir la RAM et le processeur, puis dans Stockage pour voir l'espace restant.

Passe une bonne journée 🌸.

Bonjour Tamdlg47,

Je viens d'essayer d'ouvrir l'adresse que tu as fournie et j'ai le même souci de connexion :

La page de leur site propose de recharger le logiciel, as-tu essayé : Download Library ? (site en anglais).

Il semblerait que la dernière version soit la 27.

En cherchant sur Internet, il paraîtrait que la version 25 soit en 32 bits alors que la dernière version est en 64 bits.

En fonction de l'âge de ton Mac, c'est peut-être la raison du non-fonctionnement.

Peux-tu nous confirmer le modèle, l'année de ton Mac ?

En attendant ta réponse, je te souhaite une bonne journée 🌤️.

Re Jean-Pierre,

Tu as même un 2011, je viens de le voir sur la capture d'écran que tu avais fournie. Désolé.

Concernant ton problème, je pense que tu devrais te rapprocher des développeurs de l'app et voir avec eux s'il est encore possible d'installer cette ancienne version : Finale.

Tiens-nous au courant !

Bonne journée 🌤️.

Bonjour Tamdlg47,

Je ne serais pas la mieux placée pour te conseiller sur l'achat d'un nouveau Mac et surtout sur la configuration et le modèle à choisir. En effet, le choix du modèle et de la configuration de ton nouveau Mac va dépendre de ton utilisation et de ton budget. Si tu souhaites avoir des conseils à ce sujet, je pense qu'il serait utile de contacter le service Clientèle de l’Apple Store. Ils sont joignables par téléphone au 0800 046 046 du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Tu peux aussi les contacter par chat en cliquant sur le lien "Chattez dès maintenant" figurant sur le site d'Apple et sur la page dont tu nous as partagé une capture d'écran.

Bonne journée 😊 !