Retour Mac avec UPS

Bonjour à tous,

J’ai récemment renvoyé un MacBook en suivant scrupuleusement les étapes de retour indiquées sur le site d’Apple. Après avoir donc imprimé l’étiquette de retour puis l’avoir collée sur le colis, un livreur UPS est venu le récupérer. Le soucis est que depuis, le numéro de suivi (celui qui se trouve sur le colis et qui m’a été donné par Apple) ne s’actualise pas sur l’application UPS, et un autre numéro de suivi a fait son apparition dans ma liste affichant les informations de ce qui semble être mon MacBook (même destination) mais avec quelques informations érronées (on m’indique une date de récupération du colis fausse). Dois-je m’inquiéter que mon produit ait changé de numéro de suivi ? Si par malheur mon produit venait à être égaré par UPS, risquerais-je de ne pas être remboursé ?

Merci par avance de votre aide.

Retour de produit via UPS

[Titre Modifié par l’Hôte]