Bonjour je rencontre un problème depuis quelques temps. Je ne reçois pas les audios d’un ami mais ses messages oui. J’utilise un iPhone 13 et lui un SE 2020 alors que lui peut écouter mes audios et lire message sans soucis. J’ai déjà essayé d’éteindre et de rallumer mon tel sans succès
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13
Bonjour PE95,
Rencontres-tu ce souci uniquement avec ce contact ? De son côté, es-tu la seule personne avec laquelle il a ce souci ? Connaître cet élément nous permettrait d'isoler le souci à son appareil ou le tien.
Pour ce qui est de ton iPhone 13, est-il à jour sur la dernière version logicielle disponible ? Rends-toi dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour t'est proposée, pense d'abord à sauvegarder les données de ton appareil : Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR). Ensuite, pour le mettre à jour, tu pourras t'aider d'une des méthodes proposées sur cette page : Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Lorsque tu te rends dans Réglages > Messages, dans la catégorie Messages audio, est-ce que l'expiration est sur Après 2 minutes ou Jamais ? Dis-nous si changer d'option aide à résoudre le souci ou non.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🌷
Bonjour PE95,
Rencontres-tu ce souci uniquement avec ce contact ? De son côté, es-tu la seule personne avec laquelle il a ce souci ? Connaître cet élément nous permettrait d'isoler le souci à son appareil ou le tien.
Pour ce qui est de ton iPhone 13, est-il à jour sur la dernière version logicielle disponible ? Rends-toi dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour t'est proposée, pense d'abord à sauvegarder les données de ton appareil : Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR). Ensuite, pour le mettre à jour, tu pourras t'aider d'une des méthodes proposées sur cette page : Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Lorsque tu te rends dans Réglages > Messages, dans la catégorie Messages audio, est-ce que l'expiration est sur Après 2 minutes ou Jamais ? Dis-nous si changer d'option aide à résoudre le souci ou non.
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Problème de réception iMessage iPhone
