Réseau Wi-Fi Apple TV se déconnecte

Bonjour,


Je suis propriétaire d'un Apple TV, le modèle a1625. Quand je l'utilise, la connexion WIFI se coupe régulièrement, dans l'ordre de toutes les 30 à 50 secondes. C'est très embêtant car je ne peux regarder un film qu'il soit interrompu. Je n'ai toujours pas trouvé de solution à mon problème, pourriez vous m'aider ?


Merci,

Tkz



Le signal Wi-Fi s'interrompt ou se déconnecte par intermittence.

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple TV HD

Publiée le 1 mai 2023 à 16h20

Répondre
1 réponse

Le 3 mai 2023 à 03h08 en réponse à Tkz

Bonjour Tkz,


Je vais te poser quelques questions, afin de pouvoir te répondre au mieux.


Est-ce un nouvel appareil ou a-t-il déjà fonctionné correctement auparavant ?


Si oui, as-tu modifié ton environnement autour de ton Apple TV, comme de la changer d'endroit par exemple ?


Pour tenter de résoudre ton souci, je te propose de vérifier si ton appareil est à jour : Mettre à jour votre Apple TV - Assistance Apple (FR).


Il est possible que ton modem soit trop loin de ton appareil, à quelle distance estimes-tu qu'il se situe ? Y a-t-il des murs entre tes appareils ?


Peux-tu relier ton Apple TV avec un câble Ethernet ?


En attendant ta réponse, je te souhaite une bonne journée 🌤️.

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