Comment annuler l’achat d’une série, le 1er épisode était en français mais tout les autres en anglais.
Je souhaite annuler car ce n’ai pas ce que je pensais acheter !
Comment faire ?
Erreur achat série mauvaise langue, comment annuler ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13″, macOS 11.7
Bonjour CharlèneG-99,
Si tu souhaites demander un remboursement pour du contenu acheté auprès d'Apple, il te faudra suivre les consignes de l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR). En principe, les demandes de remboursement sont traitées sous 48 heures.
Si ta demande de remboursement est acceptée, l’argent sera crédité sur le mode de paiement avec lequel l'achat a été réalisé. Sache que les délais de remboursement varient en fonction du type de mode de paiement utilisé. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet sur l'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
Concernant le fait que tu ne parviens pas à regarder certains épisodes de ta série en français, si la langue française est bien censée être disponible pour cette série selon les informations de l'app tv, tu peux essayer de supprimer le téléchargement de tes épisodes et de les retélécharger pour voir si la langue française est utilisable.
J'espère avoir répondu à ta question.
Bonne journée 😊 !
Bonjour CharlèneG-99,
Si tu souhaites demander un remboursement pour du contenu acheté auprès d'Apple, il te faudra suivre les consignes de l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR). En principe, les demandes de remboursement sont traitées sous 48 heures.
Si ta demande de remboursement est acceptée, l’argent sera crédité sur le mode de paiement avec lequel l'achat a été réalisé. Sache que les délais de remboursement varient en fonction du type de mode de paiement utilisé. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet sur l'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
Concernant le fait que tu ne parviens pas à regarder certains épisodes de ta série en français, si la langue française est bien censée être disponible pour cette série selon les informations de l'app tv, tu peux essayer de supprimer le téléchargement de tes épisodes et de les retélécharger pour voir si la langue française est utilisable.
J'espère avoir répondu à ta question.
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Annuler achat série app Apple TV
