Impossible de récupérer mot de passe session Mac

Question

Niveau 1

4 points

Impossible de récupérer mot de passe session Mac

Bonjour,

J'ai un ordinateur MacBook Pro M1 de 2020 sur lequel je n'arrive pas à rétablir mon mot de passe d'ouverture de session. En effet, j'ai essayé plusieurs mots de passes mais rien à y faire, mon "compte est verrouillé". J'ai essayé toutes les alternatives de récupération de macOS pour ouvrir mon ordinateur mais rien à y faire, il ne me propose même pas la réinitialisation du mot de passe. Lorsque j'appuie longtemps sur le bouton d'alimentation, il m'affiche des icônes dont celle de l'engrenage intitulée option et me permet de continuer jusqu'au moment où je dois taper mon mot de passe... dont je ne me souviens pas car rien ne fonctionne ! Le Mac a également qu'un seul utilisateur donc aucun moyen de récupérer une autre session...

Avez-vous une idée car je suis complètement perdu !

Merci par avance,

Sarah

Compte Mac verrouillé, assistance impossible

[Titre Modifié par l’hôte]

MacBook Pro (M1, 2020)

Publiée le 2 mai 2023 à 13h04

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Answer 1

Réponse la mieux classée

6x6

Niveau 9

75 405 points

Le 3 mai 2023 à 08h00 en réponse à Sarahptrn

Bonjour Sarahptrn,

Votre clavier est peut-être passé en QWERTY au lieu d’être en AZERTY. Utilisez ce convertisseur pour saisir votre mot de passe : https://html-et-caetera.com/azertyfy/.

Cela vous permettra d'accéder à votre session. Ensuite, accédez à Préférences système > Clavier > Méthodes de saisie et choisissez le bon clavier.

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Answer 2

Nanou55

Niveau 6

9 001 points

Le 2 mai 2023 à 15h09 en réponse à Sarahptrn

Bonjour,

Est ce que tu as bien suivi cette procédure ? Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac – Assistance Apple (CA)

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Answer 3

Sarahptrn Auteur

Niveau 1

4 points

Le 2 mai 2023 à 21h58 en réponse à Nanou55

Bonjour,

Oui j’ai tout suivi à la lettre, quand il me demande l’identifiant Apple je le rentre mais il charge indéfiniment et me dit que le mot de passe n’est pas le bon, alors que sur un autre appareil ça fonctionne sans souci…

je n’ai pas d’autre utilisateur sur le mac donc cette option ne peut pas fonctionner également.

merci pour votre réponse, si vous avez d’autres alternatives, je veux bien les connaître !

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Answer 4

Sarahptrn Auteur

Niveau 1

4 points

Le 3 mai 2023 à 13h27 en réponse à 6x6

Bonjour,

Malheureusement ce n’est pas un souci de clavier passe en QWERTY au lieu d’AZERTY puisque j’ai déjà essayé de convertir et cela n’a pas fonctionné…

si vous avez d’autres solutions, je suis preneuse.

je compte appeler le service d’assistance Apple dans la semaine et de me rendre en Genius Bar également.

Bonne soirée, Sarah

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Impossible de récupérer mot de passe session Mac

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