Face ID iPhone n'est pas utilisable
Ma caméra étant désactivée, je ne peux utiliser la reconnaissance faciale. Quelqu’un a-t-il solutionné cette difficulté?
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iPhone 11 Pro
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The_knight
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Salut etienne42,
Quand tu dis que ta caméra est désactivée, que se passe-t-il exactement ?
Je vois que tu as consulté l'article Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro, j'ai donc l'impression que tu rencontres cette situation, c'est bien le cas ?
Si oui, je te conseille de suivre ces recommandations :
1. Mettez à jour votre iPhone ou votre iPad vers la version la plus récente d’iOS ou d’iPadOS.
2. Vérifiez s’il y a un problème avec Face ID dans l’historique des pièces et des réparations de l’iPhone. Pour ce faire, ouvrez l’application Réglages, appuyez sur Général, puis sur À propos.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à enregistrer votre visage ou à déverrouiller votre appareil avec Face ID, vous pouvez apporter votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple, ou contacter l’assistance Apple afin d’obtenir de l’aide pour votre iPhone ou votre iPad.
N'hésite pas à cliquer sur les différents liens bleus pour avoir plus d'infos sur les manips à faire 😉.
Si la situation persiste, une réparation semblerait nécessaire. Dans ce cas-là, je te laisse jeter un œil au document suivant pour en savoir plus sur la réparation des iPhone. Il contient également les différentes façons de contacter Apple pour mettre en place cette réparation :
Passe une bonne journée 🌸.