Bonjour PaulineQuilbeuf,
Je suis navrée que tu rencontres un souci avec la mise à jour de ton iPhone.
Avant toute chose, avais-tu sauvegardé ton iPhone avant de lancer la mise à jour comme cela est conseillé ?
Si la mise à jour reste bloquée depuis plus de 10 heures, il faudra peut-être essayer de forcer le redémarrage de ton iPhone en suivant les consignes de l'article Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Je te laisse déjà essayer cela et nous dire :
- Si cela a résolu ton souci.
- Si la mise à jour s'est installée correctement.
Nous devrions pouvoir te proposer d'autres solutions en fonction de la situation, mais pour cela, il faut que tu nous donne plus d'informations et que tu nous décrives de façon détaillée ce qu'il se passe sur ton iPhone.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !