Bonjour,
Quelques fois, lorsque quelqu'un m'appelle, il m'est impossible de répondre avec un message comme je le fais habituellement.
Quelqu'un peut-il m'expliquer ce qui se passe ?
Merci
Impossible de répondre par message
[Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
En cherchant ailleurs j’ai trouvé la solution alors que ça fait des années que j’ai ce problème !
Au-delà d’activer la réponse par message dans Téléphone, il faut aussi aller dans Face Id et Code (ou Touch Id et Code) et s’assurer que l’option « Répondre par message » est activée. Moi c’était désactivé ;)
Bonjour,
En cherchant ailleurs j’ai trouvé la solution alors que ça fait des années que j’ai ce problème !
Au-delà d’activer la réponse par message dans Téléphone, il faut aussi aller dans Face Id et Code (ou Touch Id et Code) et s’assurer que l’option « Répondre par message » est activée. Moi c’était désactivé ;)
Bonjour webshop2,
Que veux-tu dire exactement par "répondre par message" ? Est-ce que tu fais référence aux réponses automatiques ou prédéfinies indiquant que tu es occupé ?
Comme ce qui est décrit ici ou sur ma capture d'écran :
Quelle est la version logicielle et le modèle de ton iPhone ?
Est-ce que les fois où cela t'arrive, le correspondant à une particularité ? Par exemple, c'est un numéro de téléphone fixe ou que la personne ne possède pas d'iPhone ?
À bientôt !
Bonjour webshop2,
Merci pour ton retour et pour les précisions apportées.
Tu sembles indiquer que ton souci est intermittent, as-tu remarqué s'il se produit de façon totalement aléatoire ou s'il se produit dans des circonstances similaires à chaque fois ?
As-tu le souci avec un seul de tes contacts ou avec plusieurs de tes contacts ? Si plusieurs contacts sont concernés, y a-t-il un point commun entre ces contacts ?
Parviens-tu à envoyer des SMS ou des iMessages via l'app Messages de ton iPhone lorsque tu constates ce souci ?
Ton iPhone est-il compatible avec la double SIM et si c'est le cas utilises-tu ce service ?
Le but de ces questions est d'isoler au mieux la cause du problème. En effet dans la mesure où l'option Message est disponible durant certains appels, je ne pense pas qu'il s'agisse d'un souci logiciel, mais plus d'un problème "environnemental" lié à l'appel en cours.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour webshop2,
Il n'y a rien de plus difficile que de traiter un problème qui est aléatoire et intermittent, car il est impossible d'y déceler une raison particulière.
C'était le but de nos questions et le comportement que tu décris ne nous aide pas à comprendre d'où cela provient et pourquoi tes appels agissent de la sorte.
On te suggère d'en parler aux conseillers de l'assistance Apple.
Il sera peut-être possible d'avoir des recherches plus poussées que ce que l'on pourrait te proposer.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour, j’ai le même souci depuis presque 1 ans il y a quelques mois j’ai déjà ouvert un dossier auprès de l’assistante appel sans résultat après deux jours de recherche pas de solution je pensais être le seul dans le cas mais apparemment non pour info pour ma part ce n’est pas aléatoire la possibilité de répondre par message n’apparaît pas quand il est verrouillé si mon iPhone est déverrouillé l’icône message apparaît. J’ai déjà procédé à une restauration malheureusement rien à changé pour compléter l’information ma femme a aussi un iPhone et elle n’a pas ce problème
Bonjour,
Justement, sur ma copie d'écran, il manque le bouton "Message" pour répondre avec des messages pré-enregistrés.
Je sais comment on se sert de ce bouton, je demande pourquoi il n'est plus là.
Toutes les mises à jour sont faites
Non, le correspondant n'a rien de particulier et il appelle depuis un mobile
Non, je pense que c'est totalement aléatoire.
J'ai des contacts qui m'appellent régulièrement, des fois l'option s'affiche, des fois non.
Je n'ai pas de point commun à ces appels. Je peux avoir l'option ou non sur un même contact dans la même journée.
Oui, l'iPhone est compatible multi-sim mais elle n'est pas activée
Option répondre par message appel iPhone non proposée
