Hello marie119,
J'imagine que tu parles de la procédure décrite dans l'article Si votre AirPod gauche ou droit ne fonctionne pas. As-tu pu suivre les deux sections, Si un AirPod n’émet aucun son ainsi que Si le volume d’un AirPod est faible ?
Si la situation persiste malgré tout, alors la prochaine étape sera de réinitialiser tes AirPods. Pour ce faire, je te conseille de suivre les étapes de l'article suivant, qui reprend en détails les manips à faire :
Ça donne quoi avec la réinitialisation ?
Passe une bonne journée 🌸.