Bonjour,
Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte (OVH) sur mon mac alors que cela fonctionne sur l'Iphone et Ipad ? Comment faire ? J'ai déjà supprimé le compte et j'ai de nouveau ajouté mais ça ne marche pas.
Auriez vous une solution à me proposer ?
MacBook Pro 15″, macOS 12.6
Bonjour tasseacafe,
Avant tout, peux-tu nous donner le modèle, l'année de commercialisation et la version macOS de ton Mac ( > À propos de ce Mac) ?
Dis-nous aussi si tu as utilisé l'adresse e-mail du compte de messagerie que tu ne parviens pas à connecter à l'app Mail de ton Mac en tant qu'adresse e-mail principale de ton identifiant Apple ? Car cela pourrait être lié à ton souci.
Ensuite, il faudrait que tu essayes de te connecter à ton compte de messagerie à partir de ton Webmail (du site Internet de ton fournisseur d'e-mails) afin de t'assurer que les informations que tu rentres sont les bonnes.
Si tu parviens à te connecter à ton Webmail sans difficulté, il serait utile de démarrer ton Mac en mode sans échec, puis d'essayer d'ajouter ou de connecter ton compte de messagerie à l'app Mail dans ce mode pour voir si le souci est le même ou non. Le mode sans échec permet de démarrer le Mac en désactivant les extensions et les logiciels non-essentiels au bon fonctionnement du Mac. L'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR) t'expliquera comment démarrer ton Mac en mode sans échec. Une fois ce test réalisé, il faudra redémarrer normalement ton Mac ( > Redémarrer) pour quitter le mode sans échec et regarder si le souci est résolu.
Je te laisse faire ces étapes et nous dire ce qu'il en est.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour tasseacafe,
Avant tout, peux-tu nous donner le modèle, l'année de commercialisation et la version macOS de ton Mac ( > À propos de ce Mac) ?
Dis-nous aussi si tu as utilisé l'adresse e-mail du compte de messagerie que tu ne parviens pas à connecter à l'app Mail de ton Mac en tant qu'adresse e-mail principale de ton identifiant Apple ? Car cela pourrait être lié à ton souci.
Ensuite, il faudrait que tu essayes de te connecter à ton compte de messagerie à partir de ton Webmail (du site Internet de ton fournisseur d'e-mails) afin de t'assurer que les informations que tu rentres sont les bonnes.
Si tu parviens à te connecter à ton Webmail sans difficulté, il serait utile de démarrer ton Mac en mode sans échec, puis d'essayer d'ajouter ou de connecter ton compte de messagerie à l'app Mail dans ce mode pour voir si le souci est le même ou non. Le mode sans échec permet de démarrer le Mac en désactivant les extensions et les logiciels non-essentiels au bon fonctionnement du Mac. L'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR) t'expliquera comment démarrer ton Mac en mode sans échec. Une fois ce test réalisé, il faudra redémarrer normalement ton Mac ( > Redémarrer) pour quitter le mode sans échec et regarder si le souci est résolu.
Je te laisse faire ces étapes et nous dire ce qu'il en est.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour, j'aurais bien besoin de votre specialiste .
Car je en parviens toujours pas à surmonter ce probleme.
"le nom d'utilisateur doit être celui de l'adresse mail et non, le nom de la personne (remplissage automatique)."
est ce que vous pouvez me dire si c'est celui d une personne (par exemple Celine JV) ou celui de l'entreprise ... ? J'ai testé presque tt les config en me basant sur les infos presente dans mon OVH manager
sans succes
merci pour votre aide
Merci de votre réponse ! Mon problème est résolu. J'ai fait intervenir un spécialiste : le nom d'utilisateur doit être celui de l'adresse mail et non, le nom de la personne (remplissage automatique). Je ne sais pas pourquoi, tout d'un coup, ça a vrillé mais la solution est tout bête !
bonne journée !
Re-bonjour tasseacafe,
Merci pour ton retour. Je suis ravie d'apprendre que ton souci est résolu !
Merci d'avoir pris le temps de nous donner la manipulation qui a marché pour toi, car cela pourra aider d'autres personnes ayant le même souci.
N'hésite pas à repasser sur la Communauté Apple pour poser tes questions ou pour répondre à celles des autres utilisateurs si tu souhaites leur apporter ton aide.
Bonne journée et bon week-end 🙂 !
Bonjour, j'avais le même problème et j'ai passé des semaines à essayer de résoudre ça, y compris avec vos solutions, en vain.
J'ai trouvé une réponse dans la communauté OVH.
Apparement c'est le certificat qui poserait problème.
Sur Mac, il suffit d'aller dans le trousseau d'accès et de retrouver le certificat SSL OVH "ns0.ovh.net", l'ouvrir et dans l'onglet "Se fier" activer "Toujours approuver".
Une fois fait, je suis retournée dans MAIL et après avoir renseigné le mot de passe requis, je n'ai plus eu le message d'erreur dont parle tasseacafe et tout semble rentré dans l'ordre.
Je croise les doigts pour que ça tienne.
J'espère que ça aidera ceux qui s'arrachent encore les cheveux là-dessus...
Erreur vérification nom et mot de passe compte Mail Mac
