Direct caméra Eufy ne fonctionne pas en 4G via Maison iPhone

Bonjour Sleypnis,

Est-ce que tu as un message d'erreur particulier lorsque tu essaies d'accéder au direct sur l'app Maison ? Si tu as le message « Aucune réponse », je te propose de t'aider de la section Si les accessoires d’un fabricant spécifique ne répondent pas de l'article Si votre accessoire HomeKit ou Matter ne répond pas dans l’app Maison - Assistance Apple (FR), car le souci a l'air isolé aux caméras de la marque Eufy.

Essaie de quitter l'application en la fermant et de redémarrer tous tes appareils et tes concentrateurs. Redémarre aussi ton routeur.

Enfin, tente de réinitialiser tes caméras, si possible, avec l'app du fabricant.

Tiens-nous au courant de ce que ça donne.

Bonne journée. 🌷

Hello Sleypnis,

J'ai l'impression qu'il ne s'agisse que d'un réglage qui n'est pas en place, mais n'ayant pas de caméra de sécurité moi-même dans mon app Maison, je ne saurai pas te dire où vérifier exactement 🙈.

J'ai trouvé l'article suivant qui donne plus d'informations sur la configuration, mais je pense que tu le connais déjà :

• Configurer des caméras dans Maison sur l’iPhone

Du coup, tu peux effectivement faire un tour du côté du forum d'Eufy. Les utilisateurs auront eux-mêmes des accessoires de la marque et pourront sans doute te donner des vérifications et tests supplémentaires.

Je t'ai trouvé le lien vers le forum d'Eufy : Eufy Security Collective.

Passe une bonne journée 🌸.

Bonjour Sleypnis,

Tu as bien isolé le problème, si tes autres caméras fonctionnent correctement.

N'hésite pas à nous tenir au courant de leurs réponses, cela aidera certainement d'autres utilisateurs 😉.

En attendant ton retour, je te souhaite une bonne journée ☀️.