Obtenir numéro ARN pour remboursement Apple

Bonjour sally96,

S'agissant du numéro ARN, je t'avoue que je ne sais pas où et comment l'obtenir.

Par contre, si tu as fait une demande de remboursement pour du contenu acheté auprès d'Apple et que ta demande de remboursement a été acceptée, sache que le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur ton relevé bancaire dépend du mode de paiement utilisé lors de l'achat. Tu trouveras les différents délais ci-dessous.

Quand serai-je remboursé ?

Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :

Crédit d’achat : un délai de 48 heures peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit visible dans le solde de votre compte Apple.

Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.

Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.

(Source : Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR))

Si tu as plus de questions à ce sujet, le mieux serait de contacter directement l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonne journée 😊 !