iPhone indisponible

Bonjour

j’avais oublié mon mot de passe et j’ai tapé plusieurs mot de passe incorrect, maintenant l’iPhone XS et indisponible

comment faire

aider moi s’il vous plaît



[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XS

Publiée le 18 mai 2023 à 00h41

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 mai 2023 à 11h12

Salut jemima82,


Effectivement, lorsque le mauvais code d'accès est entré plusieurs fois sur l'iPhone, ce dernier va se désactiver. Pour effacer ce code oublié, et donc récupérer la main sur l'iPhone, il va falloir l'effacer. Tu pourras remettre une sauvegarde par la suite, si tu en avais fait une avant le souci.


Comme tu vois la mention iPhone indisponible, je te recommande de commencer par suivre les étapes de l'article suivant, qui donne justement plus de détails ce qu'il faut faire quand ce message apparait :


Si la manip depuis l'iPhone directement n'aboutit pas, ou si tu ne peux pas la faire, alors il faudra utiliser un ordinateur pour le restaurer avec le Finder (sur Mac) ou iTunes (sur PC). Dans ce cas-là, tu pourras t'aider des étapes de ce document :


Pense à bien lire les articles avant de faire les manips, pour éviter de louper des informations importantes.

Passe une bonne journée 🌸.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 mai 2023 à 11h12 en réponse à jemima82

Salut jemima82,


Effectivement, lorsque le mauvais code d'accès est entré plusieurs fois sur l'iPhone, ce dernier va se désactiver. Pour effacer ce code oublié, et donc récupérer la main sur l'iPhone, il va falloir l'effacer. Tu pourras remettre une sauvegarde par la suite, si tu en avais fait une avant le souci.


Comme tu vois la mention iPhone indisponible, je te recommande de commencer par suivre les étapes de l'article suivant, qui donne justement plus de détails ce qu'il faut faire quand ce message apparait :


Si la manip depuis l'iPhone directement n'aboutit pas, ou si tu ne peux pas la faire, alors il faudra utiliser un ordinateur pour le restaurer avec le Finder (sur Mac) ou iTunes (sur PC). Dans ce cas-là, tu pourras t'aider des étapes de ce document :


Pense à bien lire les articles avant de faire les manips, pour éviter de louper des informations importantes.

Passe une bonne journée 🌸.

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