Chargeur cassé à cause de mon iPhone

Bonjour agathe95,

Navrée d'apprendre la situation. Je pense qu'il va falloir isoler le problème pour en connaître la cause.

Je te propose de commencer par essayer ce câble sur un autre iPhone pour voir s'il arrive à le charger ou non. Si cet autre iPhone ne charge pas, alors le problème est isolé au câble. Si cet autre iPhone charge, alors le souci est sûrement isolé à l'iPhone.

Je vois que tu as l'article Si votre iPhone ou iPod touch ne se charge pas - Assistance Apple (FR) associé à ta publication. Est-ce que tu as pu suivre les indications qui t'y sont données pour tenter de résoudre le problème ? Si ce n'est pas le cas, je t'invite à le faire.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée. 🌷

Hello agathe95,

Je ne pense pas qu'un iPhone puisse endommager un câble de chargement 🤔. Il est possible que le souci vienne de la prise murale, par contre. As-tu eu l'occasion d'essayer une autre prise avec ton iPhone, voire même un autre appareil ?

Tu mentionnes le câble, mais qu'en est-il de l'adaptateur secteur ? As-tu utilisé le même avec les deux câbles ? As-tu la possibilité de tester un autre adaptateur secteur peut-être ?

Tiens-nous au courant 🌸.

Salut agathe95,

C'est une bonne chose qu'on ait pu isoler la situation au câble 😁. Comme tu viens de l'acheter, n'hésite pas à voir avec ton revendeur si quelque chose est proposé dans ce cas-là.

Autrement, tu peux également directement contacter l'assistance Apple pour en savoir plus sur le service d'un accessoire défectueux, s'il s'agit bien d'un câble Lightning Apple.

Tu pourras les contacter par là : Apple - Assistance.

À très vite 🌈.