Apps n'ont plus accès aux photos iPhone

Bonjour nelle162,

Je t'avoue que je ne suis pas sûre qu'il y ait de lien entre la mise à niveau vers iCloud+ et le fait que des apps tierces ne puissent plus accéder à tes photos.

As-tu bien autorisé les apps Instagram et Messenger à accéder à tes photos ? Pour le faire, il faut que tu ailles dans :

• Réglages > Instagram > Photos et que tu sélectionnes l'option Toutes les photos ou l'option Photos sélectionnées.
• Réglages > Messenger > Photos et que tu sélectionnes l'option Toutes les photos ou l'option Photos sélectionnées.

Peux-tu nous confirmer que tu as bien sélectionné une de ces deux options pour les apps Instagram et Messenger ?

D'ailleurs, qu'entends-tu exactement par "mes applications comme Instagram ou encore Messenger n’ont plus accès à mes photos" ? Que se passe-t-il exactement ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message sans donnée personnelle.

Tu indiques avoir souscrit à un abonnement iCloud+, mais as-tu activé Photos iCloud sur ton iPhone ? Tu peux le vérifier en allant dans Réglages > [ton nom] > iCloud > Photos et en regardant si l'option Synchroniser cet iPhone est activée ou non.

Plus tu nous feras une description détaillée de la situation, plus nous serons en mesure de t'aider efficacement.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour nelle162,

Merci pour ton retour.

Si tu penses que le souci est lié à iCloud +, peux-tu effacer et réinstaller un de tes deux apps récalcitrantes ?

Assure-toi avant d'avoir une sauvegarde récente de ton iPhone avant d'effacer, au cas où.

Je viens d'effacer mon app Messenger.

À la réinstallation, après m'avoir demandé si je voulais me connecter avec mon compte, la première demande concerne les autorisations de notifications.

Une fois installée, j'ai tenté un appel et là, j'ai une nouvelle notification concernant le micro à autoriser.

Puis, j'ai essayé l'appel vidéo et la notification d'accès à l'appareil photo m'a été proposée.

Tiens-nous au courant de ton côté.

Je te souhaite une bonne journée 🌤️.

bonjour,

j’ai exactement le même problème et j’ai tout essayé rien ne marche