Plusieurs fois par jour, quand je consulte mes mails sur mon ordinateur MacBook Air (Monterey 12.6.5), subitement les messages disparaissent pendant 15 secondes, et je ne peux plus naviguer. Qu'est-ce qui se passe? Et comment remédier?
Problème avec Mail - disparition des messages pendant 15 secondes
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour johanna153,
Lorsque tu dis que tes messages disparaissent pendant 15 secondes, est-ce qu'ils réapparaissent au bout d'un moment ou pas du tout ?
Je ne sais pas ce qu'il se passe, mais je pense qu'il va falloir tenter d'isoler le problème.
Tout d'abord, je te recommande de nous donner l'année de ton MacBook Air pour s'assurer s'il est bien à jour sur la dernière version logicielle disponible avec macOS Monterey.
Ensuite, je te conseille de vérifier si le stockage de ton Mac n'est pas saturé en te rendant sur le menu > À propos de ce Mac > Stockage.
Si tout est bon au niveau du stockage, je te propose de redémarrer ton Mac en mode sans échec. Ce type de démarrage permet d'empêcher des extensions et des apps tierces de se lancer avec ta session. Le but va donc être de voir si c'est l'une d'entre-elles qui est la source de ce phénomène. Pour redémarrer en mode sans échec, aide-toi des indications données sur cette page : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR). Une fois dans ce mode, ouvre ta session et tente de voir si tu arrives à utiliser l'app Mail sans que ces messages ne disparaissent au bout de 15 secondes. Une fois le test fait, n'oublie pas de redémarrer ton Mac normalement.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🌼
Bonjour johanna153,
Lorsque tu dis que tes messages disparaissent pendant 15 secondes, est-ce qu'ils réapparaissent au bout d'un moment ou pas du tout ?
Je ne sais pas ce qu'il se passe, mais je pense qu'il va falloir tenter d'isoler le problème.
Tout d'abord, je te recommande de nous donner l'année de ton MacBook Air pour s'assurer s'il est bien à jour sur la dernière version logicielle disponible avec macOS Monterey.
Ensuite, je te conseille de vérifier si le stockage de ton Mac n'est pas saturé en te rendant sur le menu > À propos de ce Mac > Stockage.
Si tout est bon au niveau du stockage, je te propose de redémarrer ton Mac en mode sans échec. Ce type de démarrage permet d'empêcher des extensions et des apps tierces de se lancer avec ta session. Le but va donc être de voir si c'est l'une d'entre-elles qui est la source de ce phénomène. Pour redémarrer en mode sans échec, aide-toi des indications données sur cette page : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR). Une fois dans ce mode, ouvre ta session et tente de voir si tu arrives à utiliser l'app Mail sans que ces messages ne disparaissent au bout de 15 secondes. Une fois le test fait, n'oublie pas de redémarrer ton Mac normalement.
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Disparition des messages Mail Mac
