Bonjour clarke,
Je note que tu as un iPhone 6s sous iOS 13, d'après ce que tu as renseigné.
Un iPhone 6s peut aller jusqu'à iOS 15. Le fait que tu ne puisses pas mettre ton iPhone à jour me semble être lié à ton stockage qui est saturé.
Il va falloir que tu te penches là-dessus pour pouvoir faire de la place, mettre à jour ton iPhone et installer l'app Doctolib.
Je soupçonne que tu as des problèmes de stockage saturé sur ton iPhone et sur iCloud. Je te propose de t'aider des chemins donnés sur l'article Quelle différence y a-t-il entre le stockage de l’appareil et le stockage iCloud ? - Assistance Apple (FR) pour savoir combien d'espace libre il te reste sur ton iPhone et sur iCloud. Peux-tu nous dire combien de stockage tu disposes au total sur ton iPhone et sur iCloud ? Dis-nous aussi combien il te reste sur les deux.
Pour faire de la place sur le stockage de ton iPhone, rends-toi dans Réglages > Général > Stockage iPhone et suis les conseils donnés directement sur cette page.
Si tu dois faire de la place sur ton stockage iCloud, je te recommande de t'aider des conseils apportés sur l'article Gérer votre stockage iCloud - Assistance Apple (FR). Garde en tête qu'iCloud synchronise tes données. Un élément supprimé sur iCloud est supprimé sur le reste des appareils.
En espérant t'avoir donné un début de piste ! Tiens-nous au courant.
Bonne journée. 🌷
