Bonjour,
J’aimerais avoir votre appui sur un problème de téléchargement d’application sur app store. En effet, depuis queues temps pour télécharger des applications ( parfois gratuites) on me demande de mettre mes données bancaires. Mais même après avoir renseigné mes informations le téléchargement ne marche toujours pas.
Problème de téléchargement d’application
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11 Pro Max, iOS 16
Bonjour dadagey,
L'article Si vous ne parvenez pas à télécharger ou mettre à jour des apps sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) indique qu'il peut être nécessaire d'ajouter un mode de paiement à ton identifiant Apple pour pouvoir télécharger des apps à partir de l'App Store, même si ces apps sont gratuites. Cela peut notamment être le cas lorsque le téléchargement de l'app est gratuit, mais que celle-ci offre la possibilité de réaliser des achats intégrés.
Tu indiques ne pas pouvoir télécharger d'apps même après avoir ajouté un mode de paiement valide à ton identifiant Apple. Que se passe-t-il exactement lorsque le téléchargement d'une app échoue ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche dans ces moments-là ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle. Cela nous permettra peut-être de mieux comprendre ce qu'il se passe.
Peux-tu aussi nous confirmer que tu as bien suivi la méthode ci-dessous pour ajouter un mode de paiement à ton identifiant Apple ?
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour dadagey,
L'article Si vous ne parvenez pas à télécharger ou mettre à jour des apps sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) indique qu'il peut être nécessaire d'ajouter un mode de paiement à ton identifiant Apple pour pouvoir télécharger des apps à partir de l'App Store, même si ces apps sont gratuites. Cela peut notamment être le cas lorsque le téléchargement de l'app est gratuit, mais que celle-ci offre la possibilité de réaliser des achats intégrés.
Tu indiques ne pas pouvoir télécharger d'apps même après avoir ajouté un mode de paiement valide à ton identifiant Apple. Que se passe-t-il exactement lorsque le téléchargement d'une app échoue ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche dans ces moments-là ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle. Cela nous permettra peut-être de mieux comprendre ce qu'il se passe.
Peux-tu aussi nous confirmer que tu as bien suivi la méthode ci-dessous pour ajouter un mode de paiement à ton identifiant Apple ?
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Téléchargement apps iPhone ne fonctionne pas
