Ancien identifiant Apple demandé sur iPhone
J'ai un iPhone mais on me demande l'ancien id alors que j'ai le mien
Besoin de conseils
[Titre Modifié par l’Hôte]
Question marquée comme
Profil de l’utilisateur :
Sunnydale
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour thelegen2,
Est-ce que tu te trouves sur un verrouillage d'activation ? Je te recommande de consulter cette page pour nous confirmer la situation : Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR).
Si tu es bien sur un verrouillage d'activation, est-ce que cet ancien identifiant Apple est le tien ? Si c'est le cas, tu auras besoin te souvenir de ton identifiant Apple et de son mot de passe associé pour retirer ce verrouillage. Si tu ne t'en souviens pas, tu peux utiliser ces deux articles pour tenter de les retrouver :
- Pour retrouver ton identifiant : Si vous avez oublié l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
- Pour réinitialiser le mot de passe : Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Une fois l'identifiant et le mot de passe retrouvés, tu pourras tout simplement te connecter pour accéder à ton iPhone.
Si tu ne trouves pas les éléments nécessaires, tu peux tenter de lancer une demande d'assistance supplémentaire pour déverrouiller l'appareil et envoyer une preuve de proprété de l'iPhone pour enlever cet identifiant de l'appareil. Toutes les informations associées à ton identifiant oublié ne pourront pas être récupérées.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.