App Mail iPad ne fonctionne plus

Bonjour,

Vous pouvez connaitre le modèle de votre iPad en consultant ce lien : Identification de votre modèle d’iPad - Assistance Apple (FR)

Si votre modèle est celui-ci A1822 sur l’iPad (5e génération) Wi-Fi ou A1823 sur l’iPad (5e génération) Wi-Fi + Cellular, vous avez une dernière MAJ disponible :

La MAJ s'effectue de la manière suivante : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

La chaine YouTube d'Apple fournit cette vidéo : https://youtu.be/HCh5zcc93q4

Si vous désirez utiliser l'application ''Mail '' pour consulter vos messages, voici la procédure de paramétrage : Ajouter un compte de messagerie sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR). Dans votre cas, le compte sera ajouté manuellement.

Julien

Rassurez-vous, votre iPad n’est pas trop ancien, et est largement capable de gérer vos mails.

Si je comprend bien, vous ne parvenez plus à envoyer vos mails depuis l’app Mail intégrée à iPadOS. En revanche, cela fonctionne correctement depuis l’app Gmail. Est-ce bien votre situation ?

Lorsque vous souhaitez envoyer un mail (ou recevoir vos mails), avez-vous un message d’erreur à l’écran ? Si oui, pouvez-vous en faire une capture d’écran et nous la poster ? Vous pouvez également recopier intégralement le message d’erreur si vous préférez.

Avez-vous vérifié dans Réglages > Mail > Comptes > « votre compte Gmail » que tous les paramètres sont correctement remplis ?

Merci pour le message d’erreur.

Votre problème est lié à une mauvaise configuration de votre boite Gmail. Pour la configurer de nouveau, allez dans Réglages > Mail > Comptes puis cliquez sur votre compte Gmail. Cliquez ensuite sur le bouton pour supprimer votre compte des réglages de l’iPad.

Une fois le compte supprimé, dans le même menu, cliquez sur ajouter un compte puis sélectionnez Gmail. Saisissez les informations demandés et tout devrait revenir en ordre.

Bonjour Soleil99,

Il y a quelques amalgames dans votre message. Pouvez-vous nous éclairer sur les points suivants :

• Quel est le modèle et la génération de votre iPad ?
• Quelle version d’iPadOS est installée sur votre iPad ?
• Quelle app utilisez-vous pour gérer vos mails ?
• Confirmez-vous bien que vous utilisez Gmail comme fournisseur mail ?