Abonnement iTunes n'apparaît sur aucun appareil

Bonjour a259,

Merci pour les informations supplémentaires que tu nous as fournies.

Tu devrais pouvoir identifier ce qui t'a été facturé en suivant les consignes de l'article Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR). Tu pourras accéder à l'historique des achats que tu as réalisés auprès d'Apple en te connectant avec ton identifiant Apple sur la page reportaproblem.apple.com.

Je te conseille aussi de voir si tu n'as pas souscrit à un abonnement. Pour cela, tu peux aller sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > Abonnements. Si tu as souscrit à un abonnement par erreur, tu pourras l'annuler en allant dans Réglages > [ton nom] > Abonnements, en cliquant sur l'abonnement en question et en cliquant sur le bouton Annuler l'abonnement.

Si cet achat a été fait par erreur ou si tu as souscrit à un abonnement par erreur, tu pourras peut-être faire une demande de remboursement en suivant les conseils de l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊 !

Bonjour a259,

Peux-tu nous en dire un peu plus à propos de cette facture ?

Sur quel support l'as-tu reçu ?

Quel est le montant ?

Il n'existe pas, à proprement parler, "d'abonnement iTunes."

N'hésite pas à nous en dire plus, tu peux même nous partager le message, pense à masquer tes infos persos avant 😉.

En attendant ton retour, je te souhaite une bonne journée 🌤️.