Ajouter moyen de paiement sur iPhone

Question

Niveau 1

5 points

Ajouter moyen de paiement sur iPhone

Bonjour à tous,

j’avais un moyen de paiement enregistré sur mon iPhone mais depuis que j’ai réinitialiser mon téléphone, je dois denouveau le valider. Quand j’entre la clé de la CB, j’ai le message « une erreur inconnue est survenue » et malgré l’avoir redémarré, réinitialisé, rien de marche. Ce qui fait que je ne peux plus payer avec mon téléphone sur internet ou même via Apple Pay, seulement par sans contact.

PB MOYEN DE PAIEMENT

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 16

Publiée le 30 mai 2023 à 02h30

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Answer 1

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 31 mai 2023 à 05h51 en réponse à Krlalps

Bonjour Krlalps,

Je ne suis pas sûre de comprendre si ton souci concerne l'ajout d'un mode de paiement à ton identifiant Apple ou l'ajout d'une carte bancaire à l'app Cartes de ton iPhone pour l'utiliser avec Apple Pay 🤔. Peux-tu clarifier ce point, s'il te plaît, car les étapes de dépannage à suivre seront différentes en fonction du souci que tu rencontres ?

Peux-tu aussi nous décrire, étape par étape, les manipulations que tu réalises pour ajouter ta carte bancaire sur ton iPhone et nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur qui s'affiche lorsque cet ajout échoue ?

Si ton problème concerne l'ajout d'une carte bancaire à l'app Cartes de ton iPhone, je te conseille de suivre les consignes de l'article Si vous ne parvenez pas à ajouter une carte à l’app Cartes d’Apple en vue de l’utiliser avec Apple Pay - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊 !

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