Imprimante connectée au Mac ne numérise pas

mon imprimante canon pixma TS5350i ne numérise pas



imprimante ne numerise pas

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

Publiée le 30 mai 2023 à 14h10

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 31 mai 2023 à 16h52

Bonjour marguerite66,


Permet-moi de te poser des questions, nous allons avoir besoin de ces réponses pour t'aider.


Que se passe-t-il quand tu essaies de scanner, as-tu un message d'erreur ?


Peux-tu imprimer ?


Comment est connectée ton imprimante, utilises-tu un câble ou es-tu "sans-fil" ?


As-tu déjà utilisé le scanner ou est-ce la première fois ?


En regardant sur le site du fabricant, je ne trouve pas de driver compatible avec macOS Ventura :


Cela expliquerait pourquoi tu n'arrives pas à numériser.


Peux-tu nous confirmer, le modèle, l'année et la version macPS de ton ordi ? Identification de la version de macOS installée sur votre Mac - Assistance Apple (FR).


Je te propose, à la place d'utiliser une application Apple qui déjà dans ton Mac : Applications > Transfert d'Images.


Je te joins cet article sur le sujet : Transférer des images dans Transfert d’images sur Mac - Assistance Apple (FR).


Personnellement, j'utilise, grace à cet app, un scanner tellement ancien qu'il n'existe plus de support depuis longtemps (je l'ai acheté en francs !).


En attendant ton retour, je te souhaite une bonne journée 🌤️.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 31 mai 2023 à 16h52 en réponse à marguerite66

Bonjour marguerite66,


Permet-moi de te poser des questions, nous allons avoir besoin de ces réponses pour t'aider.


Que se passe-t-il quand tu essaies de scanner, as-tu un message d'erreur ?


Peux-tu imprimer ?


Comment est connectée ton imprimante, utilises-tu un câble ou es-tu "sans-fil" ?


As-tu déjà utilisé le scanner ou est-ce la première fois ?


En regardant sur le site du fabricant, je ne trouve pas de driver compatible avec macOS Ventura :


Cela expliquerait pourquoi tu n'arrives pas à numériser.


Peux-tu nous confirmer, le modèle, l'année et la version macPS de ton ordi ? Identification de la version de macOS installée sur votre Mac - Assistance Apple (FR).


Je te propose, à la place d'utiliser une application Apple qui déjà dans ton Mac : Applications > Transfert d'Images.


Je te joins cet article sur le sujet : Transférer des images dans Transfert d’images sur Mac - Assistance Apple (FR).


Personnellement, j'utilise, grace à cet app, un scanner tellement ancien qu'il n'existe plus de support depuis longtemps (je l'ai acheté en francs !).


En attendant ton retour, je te souhaite une bonne journée 🌤️.

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