iPhone bloqué sur image

mon iphone est figé sur une image ne repond plus. Vibre et reste allumé impossible d'éteindre l'écran. L'heure n'a pas chnager depuis ni le pourcentage de batterie. que faire ?

j'ai un iphone 11


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11

Publiée le 31 mai 2023 à 16h37

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 31 mai 2023 à 17h14

Bonjour drinesan,


Avez-vous essayé de forcer le redémarrage de votre iPhone ? J'ai souligné les points importants de cette procédure :


  1. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
  2. Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
  3. Maintenez le bouton latéral enfoncé.
  4. Lorsque le logo Apple apparaît (cela peut prendre jusqu'à 20 secondes), relâchez le bouton latéral.


5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 31 mai 2023 à 17h14 en réponse à drinesan

Bonjour drinesan,


Avez-vous essayé de forcer le redémarrage de votre iPhone ? J'ai souligné les points importants de cette procédure :


  1. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
  2. Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
  3. Maintenez le bouton latéral enfoncé.
  4. Lorsque le logo Apple apparaît (cela peut prendre jusqu'à 20 secondes), relâchez le bouton latéral.


Le 6 juin 2023 à 12h13 en réponse à raquel82

Bonjour raquel82,


La procédure décrite ci-dessus est parfois difficile de réussir du premier coup. N’hésitez pas à la refaire si votre iPhone ne redémarre pas. Dans cette procédure, j’ai souligné les points importants en particulier de relâcher rapidement les boutons de volume (dans l’ordre prescrit) et surtout de maintenir le bouton latéral enfoncé jusqu’au moment où vous voyez le logo Apple.


Je dois avouer que les premières fois que j’ai essayé cette procédure, je n’ai pas réussi. Essayez de la répéter plusieurs fois si vous ne voyez pas le logo Apple.

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