Bonjour raquel82,
La procédure décrite ci-dessus est parfois difficile de réussir du premier coup. N’hésitez pas à la refaire si votre iPhone ne redémarre pas. Dans cette procédure, j’ai souligné les points importants en particulier de relâcher rapidement les boutons de volume (dans l’ordre prescrit) et surtout de maintenir le bouton latéral enfoncé jusqu’au moment où vous voyez le logo Apple.
Je dois avouer que les premières fois que j’ai essayé cette procédure, je n’ai pas réussi. Essayez de la répéter plusieurs fois si vous ne voyez pas le logo Apple.