Micro iPhone ne fonctionne pas en appel avec CarPlay

Bonjour,


Je rencontre un problème depuis quelque temps avec mon iPhone 12 Pro Max lorsqu'il est connecté en USB à ma voiture avec Apple Car.


Lorsque je suis en appel, envoie un message audio, demande l'envoie d'un message, c'est comme si le micro ne fonctionnait pas.

Cependant, je sais qu'il fonctionne bien, car lorsque je dis " Dis Siri [...] " Siri se déclenche correctement.


Mais, par exemple, si je lui dis " Dis Siri appel XXX " l'appel va bien se lancer (je vois bien le logo de Siri sur l'écran de ma voiture donc il doit bien passer par Apple Car et non directement mon téléphone) mais ensuite le micro ne fonctionne pas, la personne ne m'entend pas.

Pareil, si je lui demande d'envoyer un message, il va me demander quoi, mais n'entendra pas mon message à envoyer.


Je tiens à signaler que jusqu'il y a quelques mois, je n'avais aucun problème.

J'ai suivi ce sujet trouvé sur le site Apple : Si vous avez besoin d’aide avec CarPlay - Assistance Apple (FR)

mais cela n'a rien changé.


Si quelqu'un a une idée, cela serait super car c'est assez handicapant de devoir débrancher le téléphone, le mettre en HP pour un appel en voiture.


Merci


Apple Car - Micro non fonctionnel en appel, mais avec Siri oui.

[Titre Modifié par l’Hôte]


iPhone 12 Pro Max

Publiée le 2 juin 2023 à 07h55

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1 réponse

Le 3 juin 2023 à 08h18 en réponse à lazare145

Salut lazare145,


Effectivement, c'est assez curieux ce qu'il se passe 🧐.

As-tu pu tester la connexion avec un autre câble Lightning, peut-être ? J'avoue que ça me parait peu probable que ça va changer quelque chose, mais je suis du genre à ne jamais dire jamais.


Tu mentionnes avoir suivi les étapes de l'article Si vous avez besoin d’aide avec CarPlay, ça veut dire que tu as déjà pu vérifier avec ton concessionnaire si une mise à jour était disponible pour ta voiture, c'est bien ça ?


Pour bien isoler la situation, je te recommande de faire ces tests, si tu le peux :

  • Teste un autre iPhone en CarPlay avec ta voiture, et vois comment se comporte le micro après avoir utilisé "Dis Siri" ;
  • Teste ton iPhone avec une autre voiture compatible avec CarPlay, et vois comment se comporte le micro après avoir utilisé "Dis Siri". Essaie de voir avec ton concessionnaire si le test sur une voiture du même modèle que la tienne est possible.


Ce ne sont pas des tests forcément faciles à mettre en place, car tu n'as peut-être pas de deuxième iPhone ou de deuxième voiture sous la main pour faire l'un ou l'autre des tests, ou même les deux. Mais ils sont importants pour bien isoler la situation à la voiture ou à l'iPhone. Donc n'hésite pas à prendre ton temps pour faire ça.


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