Dysfonctionnement app Mail iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Dysfonctionnement app Mail iPhone

Bonjour,

je rencontre un souci avec l’app Mail sur mon iPhone 14 pro. si je consulte un mail dans un des dossiers de ma messagerie (gmail ou Outlook) et que je quitte l’app, lorsque je reviens sur l’app, je me retrouve sur le dernier mail lu. : ok.

Je retourne consulter un second mail directement à la racine de mon gmail (boite de réception), puis je ferme l’app.

en retournant une nouvelle fois dans Mail, j’arrive systématiquement sur le premier mail (celui contenu dans un des dossiers).

j’ai beau lire un autre mails, fermer l’app, redémarrer l’iPhone, j’arrive sur ce fameux mail.

comment remédier à ce problème ?

merci d’avance

Dysfonctionnement app Mail

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 14 Pro

Publiée le 4 juin 2023 à 14h25

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

OceanVoyager

Spécialiste Communautés

Le 6 juin 2023 à 01h55 en réponse à mathias67

Bonjour mathias67,

Je viens de faire les étapes que tu as décrites à partir de mon compte Gmail sur mon iPhone, mais je n'ai pas ton souci. L'app Mail se rouvre systématiquement sur la page Boîtes.

Peux-tu vérifier si des mises à jour sont disponibles ? Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).

Pense à le sauvegarder avant, par précaution pour tes données.

Tu peux tenter de le forcer à redémarrer : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR).

Si le souci persiste, tu peux envisager de supprimer et reconfigurer ton compte comme décrit dans cet article : Si vous ne parvenez pas à recevoir d’e-mails sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Bien que le souci soit différent, la réinstallation proposée reste une étape à tenter.

Tiens-nous au courant.

Je te souhaite une bonne journée ☀️.

Répondre

Dysfonctionnement app Mail iPhone

Questions similaires