Disparition mails dans l'app Mail iPhone

Bonjour hbal,

Merci pour ton retour et pour ces précisions. AstreA te demandait aussi de vérifier si les e-mails absents de l'app Mail de ton iPhone sont bien présents sur ton Webmail (sur le site de ton fournisseur d'e-mail). As-tu pu faire cette vérification ?

Si tu ne l'as pas fait, il faudrait que tu effectues cette vérification, car elle devrait nous permettre d'isoler la cause de ton souci et de déterminer si tes e-mails peuvent, ou non, être récupérés. Je te laisse donc aller sur le site du Portail Orange, te connecter dessus avec ton compte de messagerie Orange et regarder si tu as bien tous tes e-mails sur ton Webmail.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour hbal,

Est-ce que cela concerne des emails @icloud.com ou des adresses avec des fournisseurs "classiques" (Yahoo, Gmail, Outlook...) ?

Si tu as plusieurs comptes, est-ce que cette disparition concerne tous les comptes ou un seul en particulier (si oui, lequel) ?

Je voudrais que tu regardes aussi sur le site Internet de ton fournisseur de mails, est-ce que tes mails antérieurs à 2022 sont présents ou sont-ils absents là aussi ?

N'hésite pas à nous expliquer également les circonstances de leur disparition et la version logicielle de ton iPhone.

À bientôt !