Débloquer iPhone

Bonjour kiyan,

Merci pour cette photo.

Je vois que tu as rempli une adresse e-mail, as-tu cliqué sur Suivant ?

Que se passe-t-il après ?

Je te propose de consulter cet article : Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR) sur le sujet.

N'hésite pas si tu as des questions.

Je te souhaite une bonne journée 🌤️.

Bonjour kiyan,

Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.

Qu'entends-tu exactement par "mon fils a bloque son iPhone 5c" ? Que se passe-t-il lorsque ton fils tente d'utiliser son iPhone ?

Tu indiques que ton fils a oublié son identifiant Apple, est-ce que son iPhone est bloqué par un verrouillage d'activation ?

Peux-tu nous envoyer une photo (sans donnée personnelle) de ce qui s'affiche à l'écran de l'iPhone 5c de ton fils ? Cette photo devrait nous permettre de comprendre ce qui bloque l'iPhone de ton fils et donc te proposer la solution adaptée à ton souci.

Plus tu nous feras une description détaillée du souci que tu rencontres, plus nous serons en mesure de t'aider efficacement. Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊 !