iPhone ne se met pas à jour
Quand j’installe la mise à jour on me dit que je suis pas connecté à internet, comment faire pour installer ma mise à jour ?
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Bonjour ruth164,
Pour pouvoir mettre à jour iOS sur ton iPhone, il faut que celui-ci soit connecté à un réseau Wi-Fi. Est-ce bien le cas ?
Si ton iPhone est bien connecté à un réseau Wi-Fi, mais que la mise à jour ne se fait pas, il serait utile d'essayer de mettre à jour ton iPhone à partir d'un autre réseau Wi-Fi. Je te conseille aussi d'aller dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil et de t'assurer que tu n'as aucun VPN connecté ou installé sur ton iPhone. Si tu utilises un VPN, je te conseille de le désinstaller, puis de réessayer de mettre à jour ton iPhone, car les VPN peuvent bloquer l'accès à certains serveurs.
Si ton souci persiste malgré tout cela, il se peut que tu doives utiliser un ordinateur pour mettre à jour ton iPhone. Tu peux utiliser un ordinateur Windows avec iTunes ou un Mac avec le Finder.
- Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch avec le Finder - Assistance Apple (FR).
- Mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod touch avec iTunes - Assistance Apple (FR).
Toutes ces étapes sont décrites dans l'article Si votre iPhone ou votre iPad ne se met pas à jour - Assistance Apple (FR).
Attention, pense bien à sauvegarder ton iPhone avant de le mettre à jour pour mettre tes données en sécurité : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
Je te laisse tester cela et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 😊 !