Face ID iPhone ne fonctionne pas

Mon Face ID ne marche pas j’ai suivi les instructions et sa ne marche toujours pas. Que faire ?



Mon Face ID ne marche pas j’ai suivi les instructions et sa ne fonctionne pas encore

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR, iOS 16

Publiée le 6 juin 2023 à 13h23

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 juin 2023 à 13h34

Salut Melyria,


« Grâce aux diagnostics disponibles sous iOS 14.6 ou version ultérieure, Apple a détecté un problème au niveau de la caméra TrueDepth qui pourrait entraîner son dysfonctionnement. La caméra TrueDepth contient des lasers, qui peuvent être désactivés pour des raisons de sécurité si l’appareil présente un dysfonctionnement ou est endommagé. Cela ne vous empêchera pas d’utiliser votre iPhone ou iPad, mais tant que celui-ci n’aura pas été mis à jour ou réparé, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser Face ID, les Animoji, les Memoji, ainsi que d’autres fonctionnalités faisant intervenir la caméra avant. »


Si vous n’avez toujours pas de solution, contactez l’assistance Apple : https://getsupport.apple.com/.


En espérant vous avoir aidé !


3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 juin 2023 à 13h34 en réponse à Melyria

Salut Melyria,


« Grâce aux diagnostics disponibles sous iOS 14.6 ou version ultérieure, Apple a détecté un problème au niveau de la caméra TrueDepth qui pourrait entraîner son dysfonctionnement. La caméra TrueDepth contient des lasers, qui peuvent être désactivés pour des raisons de sécurité si l’appareil présente un dysfonctionnement ou est endommagé. Cela ne vous empêchera pas d’utiliser votre iPhone ou iPad, mais tant que celui-ci n’aura pas été mis à jour ou réparé, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser Face ID, les Animoji, les Memoji, ainsi que d’autres fonctionnalités faisant intervenir la caméra avant. »


Si vous n’avez toujours pas de solution, contactez l’assistance Apple : https://getsupport.apple.com/.


En espérant vous avoir aidé !


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