Récupérer contacts iPhone supprimés

Bonjour,

Tant qu'elle utilisera votre identifiant Apple, vous aurez des problèmes de synchronisations.

Pour vous protéger, il serait fort conseillé de modifier le mot de passe de votre identifiant Apple : Modifier le mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR). Une fois modifié, elle n'aura plus accès à vos données synchronisées telles que Contacts, Calendrier etc..

Ensuite, vous pouvez récupérer vos contacts en allant sur iCloud.com en utilisant un navigateur web :

• Sur iCloud.com, cliquez sur  dans la barre d’outils, puis cliquez sur Récupération de données.
• Cliquez sur Restaurer des contacts.

Les versions disponibles sont répertoriées et triées en fonction de la date et de l’heure auxquelles elles ont été archivées.

Astuce : Si vous souhaitez restaurer un contact que vous avez récemment supprimé sur iCloud.com ou sur votre appareil, il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant l’affichage de l’archive.

• À droite de la version que vous souhaitez restaurer, cliquez sur Restaurer.

Il est possible qu’il existe plus de versions que ce qui peut être affiché. Faites défiler l’écran pour les voir toutes.

Remarque : Attendez qu’iCloud ait terminé de restaurer vos contacts avant de les modifier. Pendant le processus de restauration, les modifications que vous apportez ne sont pas enregistrées.

Bonjour peyo64isabelle,

La raison est que votre ancien iPhone utilise toujours votre propre identifiant Apple. Lorsque deux iPhone utilisent le même identifiant Apple, les données (telles qu’elles les Contacts) sont synchronisées sur les deux appareils. C’est à dire que si un contact est ajouté à l’un des iPhone, il apparaîtra sur l’autre iPhone. De même, si un contact est supprimé de l’un des iPhone, il sera supprimé de l’autre.

La solution est de demander à votre ex-compagne de se déconnecter de votre identifiant Apple en accédant sur l’ancien iPhone à Réglages > [votre nom] et en cliquant le bouton de déconnexion en bas de la page. Si elle refuse, sur votre propre iPhone, modifiez le mot de passe de votre identifiant Apple comme indiqué dans ma réponse précédente.