Erreur effacer historique Safari iPhone

Bonjour,


je possède un iPhone 11, mais j’ai un problème avec mon historique safari lorsque je veut le supprimer sur l’application safari en allant dans la rubrique historique le bouton effacer et gris. J’ai aussi essayé d’aller dans les réglages de Safari dans la rubrique réglages, Safari, effacer l’historique.Mais celle-ci aussi est grise. J’ai aussi désactive le temps d’écran mais cela ne change rien. Avez-vous une solution à m’apporter ?


Historique de safari impossible à effacer

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 16

Publiée le 11 juin 2023 à 07h20

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 12 juin 2023 à 08h02

Bonjour elliot289,


Tu as eu le bon réflexe de regarder dans Temps d'écran, c'est là aussi que j'allais te demanderde regarder.

Ce comportement ressemble beaucoup à des restrictions.

Tu as bien désactivé les restrictions que tu trouves dans Temps d'écran > Contenu et confidentialité ?

Une autre piste à explorer, est-ce que ton iPhone est un iPhone d'entreprise ?

Certains profils installés par des compagnies peuvent aussi avoir mis en place de restrictions, permettant une meilleure gestion de la flotte d'appareils.

Mais dans ce cas, on ne peut rien y faire.

Peux-tu regarder si un profil est installé (même si ton iPhone n'est pas d'entreprise) ?


Dernière petite question : es-tu déjà parvenu à effacer l'historique au préalable ?


À bientôt !

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 12 juin 2023 à 08h02 en réponse à elliot289

Bonjour elliot289,


Tu as eu le bon réflexe de regarder dans Temps d'écran, c'est là aussi que j'allais te demanderde regarder.

Ce comportement ressemble beaucoup à des restrictions.

Tu as bien désactivé les restrictions que tu trouves dans Temps d'écran > Contenu et confidentialité ?

Une autre piste à explorer, est-ce que ton iPhone est un iPhone d'entreprise ?

Certains profils installés par des compagnies peuvent aussi avoir mis en place de restrictions, permettant une meilleure gestion de la flotte d'appareils.

Mais dans ce cas, on ne peut rien y faire.

Peux-tu regarder si un profil est installé (même si ton iPhone n'est pas d'entreprise) ?


Dernière petite question : es-tu déjà parvenu à effacer l'historique au préalable ?


À bientôt !

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Erreur effacer historique Safari iPhone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.