Plus d'impression depuis Mac

Bonjour Isa91,

Merci pour ton retour et pour les précisions apportées.

Pour la suite, je te conseille de lire l'article Résoudre les problèmes d’impression sur Mac - Assistance Apple (FR) et de réaliser les étapes de dépannage qu'il propose. Cela devrait pouvoir aider à résoudre ton souci d'impression.

Si le souci persiste après que tu aies suivi toutes les consignes de l'article ci-dessus, il serait utile de créer un autre compte administrateur en plus du tien, puis de te connecter dessus et de regarder si tu as le même souci d'impression sur cette autre session ou non. Cela permettra d'isoler un peu plus la cause du problème. Tu peux t'aider de l'article Modifier les réglages « Utilisateurs et groupes » sur Mac - Assistance Apple (FR) pour créer cet autre compte administrateur.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊 !

Salut Isabelle,

Il nous manque quelques détails pour bien visualiser la situation :

• Quand tu dis "celle-ci fonctionne", c'est que tu as pu tester l'impression avec un autre appareil, c'est bien ça ? Pourrais-tu nous en dire plus sur l'appareil en question ? Je veux bien aussi que tu nous précises la version exacte de ta version de macOS Ventura.

• D'ailleurs, pourrais-tu également nous donner la marque de ton imprimante ?

• Comment utilises-tu ton imprimante avec ton Mac, en la branchant directement ou en passant via AirPrint ?

Tu as eu un bon réflexe en désinstallant et réinstallant l'imprimante, donc plus tu pourras nous en dire sur la situation, plus on sera à même de voir ce qu'il est possible de faire en plus.

Tiens-nous au courant 🌸.